Размещение серверов (Colocation)

В рамках услуги "Размещение серверов в датацентре" Вы всегда работаете со своим персональным менеджером. В случае необходимости менеджер согласовывает все детали для выполнения требуемых работ.

Если Вам потребовалось экстренно перезагрузить «зависший» сервер, Вы можете в любое время суток позвонить в службу технической поддержки, представиться и назвать голосовой пароль. Голосовой пароль и список уполномоченных лиц необходимо заранее согласовать с менеджером.

В случае необходимости Вам может быть предоставлена услуга IP-RVM. Доступ к IP-KVM осуществляется посредством программы Windows VNC Viewer или java-приложения. Отправьте заявку на подключение IP-KVM по адресу sales@demos.ru. В заявке укажите:

  • Имя сервера, к которому необходимо подключить IPKVM;
  • IP-адрес, с которого будет производиться доступ
  • Время начала работ.

В ответ Вы получите письмо, в котором будут указаны

  • ip-адрес, по которому осуществляется доступ;
  • пароль доступа;
  • время начала тарификации.

По окончании работ обязательно напишите нам (ответьте на письмо), чтобы отключить услугу.

Инструкция пользователя IP-KVM